Ziele

Oberstes Ziel ist der langfristige Unternehmenserfolg

• langfristige Ausrichtung
  
• kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen, Produktentwicklung und Optimierung der Geschäftsprozesse
  
• der Kundennutzen steht im Vordergrund, um langfristig erfolgreich zu sein
  
• langfristiges Denken und Handeln sowie Verlässlichkeit werden über kurzfristiges Erfolgsdenken gestellt
  
• shareholder value steht nicht im Mittelpunkt des Denkens und Handelns – sehr wohl aber eine gute Ertragslage, um Innovationen finanzieren zu können und finanzielle Eigenständigkeit zu erhalten
  

Zufriedene Kunden

• die langjährige, verlässliche Partnerschaft mit den Kunden als Grundlage für Stabilität und Investitionssicherheit, ständige Investition in Branchen-Know-how
  
• als Innovationspartner liefern wir mehr als nur Produkte – der Kunde profitiert zusätzlich von unserem Know-how, unseren Ideen und Verbesserungsvorschlägen für Geschäftsprozesse
  
• die internationale Präsenz ermöglicht internationale Partnerschaft und Betreuung – damit liefern wir mehr als lokale Anbieter
  

Zufriedene Mitarbeiter

• zufriedene Mitarbeiter sind unser Kapital
  
• ständige Investition in Ausbildung, Arbeitsumgebung, Arbeitsklima sowie die Beteiligung am Unternehmenserfolg sind die Grundlage für langjährige Treue zum Unternehmen
  
• Verständnis der Mitarbeiter für das Tagesgeschäft aufbauen, sie die Turbulenzen der Branche und des Marktes miterleben lassen

Branchenkompetenz

• konsequente Ausrichtung auf die Branchenzielgruppen Glas, Fenster und Türen, Holz, Ernährung
  
• permanente Investition in Branchen-Know-how und die erforderlichen Geschäftsprozesse
  
• volle Identifikation mit der Materie
  
• enge Kooperation mit Technologiepartnern
  
• internationales Wissen und Ideen werden in die Konzepte und Partnerschaften eingebracht
  

Ideenführerschaft

• zuhören, was die Branche benötigt
  
• Anforderungen innovativ umsetzen
  
• Verfahren mit dem Blick in die Zukunft entwickeln
  
• internationale Ideen und Wissen einbringen
  
• vorausschauend in Neuentwicklungen investieren, innovative Produkte erstellen bevor der eigentliche Bedarf besteht
  

Marktführerschaft

• bedeutet nicht: höchster Umsatz – maximale Anzahl von Installationen
  
• bedeutet: anerkannte Branchenkompetenz und Ideenführerschaft zu gewährleisten, damit die Unternehmen der Branche ALBAT+WIRSAM als den bevorzugten Partner für ihr operatives Geschäft akzeptieren und auswählen
  
• Wettbewerber werden zu Nachahmern
  

Weltweite Präsenz

• Kundennähe erreichen und sicherstellen
  
• Entfernungen und Grenzen abbauen, internationale Verfügbarkeit für international tätige Kunden sicherstellen
  
• kompetente Betreuung in der Sprache des Kunden, mit der Mentalität des Landes vertraut sein
  
• Mitarbeiter verschiedener Nationen unter einem Unternehmensdach führen
  
• internationale Firmenkultur leben
  

Wirtschaftlicher Erfolg

• wirtschaftlicher Erfolg gewährleistet Investitionen in die Zukunft und garantiert finanzielle Eigenständigkeit und somit Neutralität
  

Flexibilität

• in der Balance zwischen Branchenstandard und individueller Realisierung von Kundenanforderungen/Kundenprojekten, Aufträge ausgewogen und zur Zufriedenheit des Kunden umsetzen
  

Professionalität

• stetige Erweiterung des Know-hows
  
• erkennen, was der Kunde will
  
• Konzepte liefern, die das erfüllen, was der Kunde braucht (die Erwartungen des Kunden erfüllen)
  
• planvolles, qualitätsgerichtetes Arbeiten
  
• kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse, Produkte, Dienstleistungen, Service nach den Anforderungen moderner Unternehmensführung

Unternehmensführung

• strategische Weiterentwicklung und Ausbau des Unternehmens
  

Ganzheitliche, kundenorientierte Lösungen

• ALBAT+WIRSAM als alleiniger Ansprechpartner zur Realisierung der gesamten DV-Anwendung des Geschäftspartners
  
• Analyse, Beratung und Abbildung der Geschäftsprozesse der Kunden und ihrer Geschäftspartner
  
• als kompetenter Softwareanbieter reicht es nicht aus, Lösungen zu bieten, die den lokalen Geschäftsprozess abbilden – die Zukunft und die Synergieeffekte liegen in der vernetzten Anwendung


• die Geschäftsprozesse der Kunden und ihrer Lieferanten mit einbeziehen